去大超市商场购物，，随着节假日和上班的功夫调整，，时时有购物的顶峰期，，怎么做到最快地解决顾客的结账问题，，怎么让顾客愉快地舒心购完物件，，就必要收银员正视4s服务，，提高买卖质量了！！！。所谓4s服务即指急剧（swift）、笑容（smile）、恳切（sincerity）和利落(shrewd)！！！。

收银员一上工作岗位，，就应全神贯注，，眼观四方，，察颜观色，，把握顾客采办生理，，急事急办，，先易后难，，处置好每笔生意，，商场也要尽所有可能为顾客提供方便，，蕴含备足商品，，保障不脱销不休档，，商品陈列要凭据顾客购物生理，，方便拿取，，售货方式便于顾客遴选！！！。总之，，既要使顾客中意，，又要最大限度地削减顾客等待的功夫！！！。通常不能让顾客在收银台前期待功夫过长！！！。

收银员脸上必须时刻带着笑容，，这是所有商场的服务信条！！！。微笑能够通报诚意，，发自内心的微笑才会让人产生愉快的感触！！！。收银员不应该把小我的烦恼带到工作中去，，更不成把顾客当作“出气筒”！！！。应多站在顾客的角度思考问题，，对顾客多一份原谅，，少一份抱怨，，在职何情况下都不要与顾客产生矛盾！！！。收银员的微笑服务，，不仅是职业道德的体现，，也是守护企业形象应尽的使命！！！。

恳切是对收银的根基要求！！！。恳切就是以真诚不虚伪的态度从事工作，，要以一种恳切感激的心态接待顾客，，不糊弄顾客；；若不足这种心态，，在迎送顾客时就注定显得虚伪！！！。

利落就是以矫捷奇妙的工作方式来获得顾客的信任！！！。利落，，就是要投合顾客的生理需要，，把事件做得美丽索性利落！！！。工作忙乱时，，要做到耳目活络、服务作为迅速正确，，以缩短每笔买卖所费的功夫，，为更多的顾客服务！！！。