王芬 / 百货公司青山商场

青山商场“九牧王”专柜一向是男服区域的创效专柜，，面对今年全球金融海啸带来的负面影响，，为了不负商场及品牌公司的厚望，，在男服区域治理团队的携带及各职能部室的大力协助下，，我们“九牧王”专柜整个员工坚定信心，，力克难关，，1—10月份携手创制了185.2万元的销售佳绩。

作为品牌专柜的小店长，，我深知肩上责任重大，，始终不敢有丝毫懈怠，，几年来的摸爬滚打，，让我悟出了这样一个单一而深刻的意思：：品牌的守护及长远发展离不开一支优良的团队，，而作为这个团队的带头人首先自己必须做到鹤立鸡群，，能力当好照拂带好兵。我深知自己离这个要求还有肯定的差距，，所以一向朝着这个方向在致力，，下面将我工作中的点滴感悟和各人共同分享。

一、甘当桥梁，，阐扬主题作用

作为店中店小店长，，我们一是要当真领会地点品牌的经营方针，，将品牌公司的经营战术实时正确地通报给每位员工，，做公司与员工的桥梁。二是要积极地将商场营销信息与公司进行实时反馈，，维持信息对等与通顺，，做公司与商场的桥梁。

在推进商场与品牌公司的合作关系方面，，我们更要甘当光滑剂、催化剂，，要用客观的态度去对待工作中面对的各类问题，，推进双方的沟通和理解！！！熬拍镣酢痹谏坛《ㄎ皇粲谥懈叩，，价位相对较高，，泛泛时活动力度较小，，所以肯定要有部门特价商品吸引顾客，，能力添补正价货物销售的不及。为了创制优良的销售业绩，，今年“十一”黄金周期间，，我们共同商场积极向公司沟通、争取，，在专柜经理与现场经理的大力支持下，，终于赢得了进行大型特卖会的个性促销！！！笆黄诩洹，，在特价货物的带头下，，我们正柜新款的销售情况也一路飘红，，专柜的整体销售业绩得以回暖，，同比上升44.69％。

二、用心服务，，推进销售增长

为全面提升品牌形象，，今年8月份九牧王专柜经过刷新升级后，，形貌焕然一新，，但因陈列风格逐步由商务正装主打向休闲风格过渡，，品牌LOGOU中文标识削减，，加之专柜地位重新调整，，均对专柜销售组成了不利影响。面对专柜形象提升销售却滑坡的逆境，，我们没有气馁，，我带头整个团队成员效仿女服站门，，自动引领顾客入柜，，让顾客熟悉和适应我柜崭新的形貌及陈列方式。为了更好吸引顾客的眼球，，我们将专柜陈列每周一小换，，每月一大换，，推陈出新不休扭转陈列布局，，让顾客时时有面前一亮，，耳目一新的新鲜感触，，无形中带头了销售的增长。因而，，我以为只有长于观察，，用心服务，，任何困境都是能够迎刃而解的。

三、凝心聚力，，形成工作合力

作为一名店长，，除了要凡事言传身教以外，，还要长于调动团队成员工作积极性，，汇集共同的智慧和力量，，致力阐扬各人的创制性。所以，，我们更应该做员工的贴心人，，关切他们的工作甚至生涯，，相识她们的个性特点，，尽量让其阐扬所长，，量才合用，，使之成为联结里不成或缺的重要力量。今年，，受金融；挠跋，，我柜销售一度出现下滑，，为了更好地调动各人的工作积极性，，我一方面向员工灌输指标治理的意识，，将销售打算按关键日和周期分化到每小我；另一方面不休挖掘员工的潜能，，如“彭美纯”出神入化的营销模式，，“张念”内涵丰硕的商品知识，，“芦华莎”新鲜怪异的陈列方式，，新员工“杜春”如饥似渴的工作韧劲，，各人劲头十足，，你追我赶直奔指标。正是由于有这样一支拥有战斗力的团队，，在；滔，，我们才有必胜的信心。

此刻，，2009年仅剩下最后2个月功夫，，我将携带“九牧王”专柜整个成员，，以最饱满的周到服务顾客，，以只争朝夕的心灵扩销增利，，为2009年的整年指标工作划上圆满的句号。